Czy można przywrócić usuniętą wiadomość e-mail?

Karolina Nowak
24 grudnia 2024
9 minut czytania

Utrata maila w firmie może oznaczać prawdziwą katastrofę. Jak jej uniknąć? Zobacz, jak odzyskać skasowanego maila i kiedy jest to możliwe. To, czy ten proces będzie łatwy, zależy od usługi pocztowej, z której korzystasz.

Usunięte wiadomości w firmie – dlaczego to powód do obaw?

Przypadkowe skasowanie służbowego maila to nie tylko kwestia utraty pojedynczej informacji. W biznesie każda wiadomość może mieć kolosalne znaczenie – czy to jako dowód w sprawie reklamacji, potwierdzenie ustaleń z klientem, czy dokument potrzebny podczas kontroli skarbowej. Usunięte maile mogą więc prowadzić do poważnych konsekwencji – zarówno dla wizerunku, jak i budżetu firmy.

Jak odzyskać skasowanego maila, gdy korzysta się z darmowej skrzynki?

Jeśli Twoja firma korzysta z darmowych serwisów pocztowych, masz dość ograniczone możliwości odzyskania utraconych wiadomości. Jak przywrócić wiadomości z kosza w takim przypadku? Pierwszym krokiem jest właśnie sprawdzenie folderu „Kosz”. Większość dostawców przechowuje tam skasowane maile przez 30 dni

Co jednak, gdy ten czas minął lub wiadomości zostały trwale usunięte? Niestety najczęściej nie ma możliwości przywrócenia skasowanego maila. Możesz oczywiście spróbować:

Skontaktować się z pomocą techniczną dostawcy;
Sprawdzić, czy mail nie został zapisany w wersji roboczej;
Poszukać kopii w innych folderach lub archiwum.

Zazwyczaj jednak te wysiłki nie przyniosą żadnego efektu.

Jak przywrócić wiadomości, gdy korzysta się z programu pocztowego?

Korzystasz z programów pocztowych, takich jak Outlook czy Thunderbird? Wówczas sytuacja jest nieco bardziej złożona. Możliwości odzyskania zależą od tego, czy maile były przechowywane lokalnie na komputerze, czy na serwerze

W przypadku lokalnego przechowywania można spróbować:

  • użyć programów do odzyskiwania danych;
  • skorzystać z pomocy specjalisty IT;
  • sprawdzić kopie zapasowe systemu, jeśli były wykonywane.

W przypadku lokalnego przechowywania można spróbować:

Jeżeli natomiast maile są przechowywane wyłącznie na serwerze, a skrzynka jest na jednym z darmowych portali – sytuacja wygląda tak, jak ta opisana powyżej. 

Jak odzyskać skasowanego maila z bezpiecznego serwera pocztowego?

Najskuteczniejszym zabezpieczeniem przed utratą ważnych maili firmowych jest korzystanie z profesjonalnego hostingu poczty. 

Jak przywrócić wiadomości z kosza w tym przypadku? To proste! Wystarczy skontaktować się z obsługą techniczną dostawcy. Na przykład na serwerach hostingowych tworzone są regularne kopie zapasowe całej korespondencji.

Profesjonalni dostawcy hostingu, dbając o bezpieczeństwo danych klientów:

Wykonują codzienne kopie zapasowe;
Przechowują archiwa przez dłuższy okres (nawet do 3 miesięcy);
Oferują szybką pomoc w odzyskiwaniu utraconych wiadomości.
Czy wiesz, że... w NQ.pl odzyskiwanie utraconych wiadomości z kopii zapasowych jest realizowane bezpłatnie w ramach standardowej obsługi klienta? Kopie wykonujemy codziennie w nocy i przechowujemy je aż do 90 dni

Dla firm wymagających jeszcze wyższego poziomu bezpieczeństwa dostępne są specjalne rozwiązania, np. usługa SEJFmail od NQ.pl dostępna opcjonalnie w ramach Bezpiecznej poczty biznesowej. To system, który w czasie rzeczywistym tworzy kopie wszystkich przychodzących i wychodzących wiadomości. Dzięki temu nawet mail, który pojawił się i został skasowany między wykonaniem standardowych kopii, nie przepadnie bezpowrotnie.

Bezpieczeństwo firmowej korespondencji to obecnie podstawa prowadzenia biznesu. Dlatego warto zainwestować w rozwiązania, które nie tylko zabezpieczą Twoje dane, ale także zapewnią spokój i pewność, że żadna ważna informacja nie zostanie utracona. Zrób to wspólnie z nami. Skontaktuj się i dowiedz więcej o bezpiecznej poczcie w NQ.pl!