Strona firmowa ładuje się wolno, klienci zgłaszają problemy z pocztą, a Ty nie wiesz, czy szukać winy u dostawcy internetu, w hostingu, czy jeszcze w innym miejscu? Zamiast zgadywać, sprawdź samodzielnie, i to bez instalowania dodatkowego oprogramowania. Wystarczy skorzystać z traceroute, czyli prostego narzędzia diagnostycznego, które jest wbudowane w każdy system operacyjny. Wyjaśniamy, jak je uruchomić, a później zinterpretować to, co pokazuje.
Traceroute – co to jest?
Traceroute to narzędzie diagnostyczne pokazujące trasę, jaką dane pokonują z komputera do wskazanego serwera – wraz z listą urządzeń pośredniczących i czasem odpowiedzi każdego z nich.
Dlaczego warto wiedzieć, co to jest traceroute? Ponieważ dane w internecie nie są przekazywane bezpośrednio z punktu A do punktu B. Po drodze przechodzą przez kilka lub kilkanaście routerów – najpierw dostawcy internetu, potem operatorów pośredniczących, aż wreszcie trafiają do infrastruktury firmy hostingowej. Traceroute pozwala zobaczyć każdy z tych „przystanków".
Dlaczego traceroute jest ważne z perspektywy firmy?
Co to znaczy traceroute z perspektywy firmy? Przede wszystkim daje możliwość ustalenia, gdzie dokładnie pojawia się problem powodujący opóźnienie w ładowaniu się serwisu. Jeśli strona działa wolno, wynik testu podpowie, czy przyczyna leży w sieci użytkownika, pojawia się gdzieś po drodze, czy już na docelowym serwerze hostingowym. Uzyskanie tej informacji pozwala świadomie zadziałać, np. dokonać wyboru nowego hostingu.
Czytaj też: Jaki hosting wybrać? Poradnik praktyczny
Traceroute – jak działa?
Traceroute wysyła serię pakietów danych w taki sposób, że każdy kolejny router na trasie musi odpowiedzieć i tym samym „ujawnić” swoją obecność. Z tych odpowiedzi powstaje lista punktów pośrednich wraz z czasami reakcji.
Nie trzeba jednak rozumieć technicznych szczegółów tego, jak działa traceroute, by korzystać z wyników. Wystarczy wiedzieć, że każdy wiersz raportu to jeden „przeskok” (ang. hop) – kolejne urządzenie, przez które przechodzą Twoje dane w drodze do celu.
Traceroute – jak sprawdzić trasę połączenia?
Aby – dzięki traceroute – sprawdzić trasę połączenia do własnej strony, wystarczy wpisać jedno polecenie. Zobacz, jak to zrobić na różnych systemach operacyjnych.
otwórz wiersz poleceń (cmd) i wpisz: tracert <adres Twojej domeny>.
otwórz terminal i wpisz: traceroute <adres Twojej domeny>.
Po kilkunastu sekundach zobaczysz listę ponumerowanych wierszy, którą wystarczy przeanalizować.
Jak czytać traceroute? Interpretacja wyników krok po kroku
Każdy wiersz wyniku traceroute zawiera numer przeskoku, adres routera oraz trzy czasy odpowiedzi podane w milisekundach. Cała interpretacja sprowadza się do odpowiedzi na jedno pytanie: czy czasy rosną stopniowo i pozostają stabilne, czy gdzieś pojawia się nagły skok albo brak odpowiedzi.
Oto kilka elementów, na które należy zwrócić uwagę podczas weryfikacji wyników.
przy połączeniach krajowych wartości do kilkudziesięciu milisekund są zupełnie normalne. Niepokoić powinien dopiero wyraźny, utrzymujący się wzrost – np. z 15 ms do 300 ms na jednym z przeskoków i na wszystkich kolejnych.
oznaczają brak odpowiedzi od danego urządzenia. Uwaga! Nie zawsze świadczą o awarii. Wiele routerów po prostu ignoruje zapytania diagnostyczne ze względów bezpieczeństwa. Problemem są dopiero gwiazdki, po których test w ogóle nie dociera do celu.
odnoszą się do Twojej sieci lokalnej i infrastruktury dostawcy internetu. Wysokie opóźnienia już na tym etapie wskazują na problem po stronie użytkownika (np. słabe Wi-Fi) lub u operatora, a nie związany z niewłaściwym działaniem serwera hostingowego.
to one odnoszą się bezpośrednio do infrastruktury hostingu. Jeśli opóźnienia rosną dopiero w tym miejscu, warto zgłosić sprawę dostawcy serwera.
im krótsza trasa, tym zwykle lepiej. Dlatego, jeżeli operujesz w Polsce, warto wybrać hosting, którego serwery również są fizycznie zlokalizowane w naszym kraju. To może wpłynąć na czas ładowania się strony.
Pamiętaj! Pojedynczy pomiar traceroute może być mylący, bo chwilowe obciążenie sieci potrafi zafałszować wynik. Dlatego aby uzyskać miarodajne wyniki, warto powtórzyć go kilka razy, o różnych porach dnia.
Czytaj też: Wpływ serwera na szybkość strony WWW
Co wynik traceroute mówi o jakości hostingu?
Traceroute to proste narzędzie do weryfikacji jakości usług hostingowych. Jeżeli ostatnie przeskoki regularnie pokazują wysokie opóźnienia albo trasa do serwera prowadzi przez przysłowiowe „pół świata”, strona będzie ładować się wolniej. Tyle że to już nie jest wyłącznie kwestia techniczna. Czas ładowania witryny wpływa na to, czy odwiedzający zostaną na niej dłużej, czy zrezygnują po kilku sekundach – a więc bezpośrednio na Twoją sprzedaż i pozycje w Google.
Czy wiesz, że… serwery NQ.pl znajdują się w Polsce i działają w oparciu o szybkie dyski NVMe SSD oraz technologię LiteSpeed? Dzięki temu trasa danych do Twoich klientów jest krótka, a strona ładuje się bez opóźnień. Sprawdź nasze pakiety hostingowe!
Zauważasz problemy z szybkością swojej strony i podejrzewasz, że przyczyną jest serwer? Napisz lub zadzwoń do nas – pomożemy zdiagnozować źródło problemu i dobrać rozwiązanie, które go wyeliminuje.
