Co to jest alias pocztowy? Jak działa i jak go można wykorzystać?

Poczta firmowa to „oczywista oczywistość”. Zapewne korzystasz z niej na co dzień. Ale czy wiesz, że możesz odbierać wiadomości wysyłane do Ciebie na różne adresy e-mail w jednym miejscu? Zobacz, co to jest alias pocztowy, do czego może Ci się przydać i jak to działa.

Co to jest alias pocztowy?

Aliasy pocztowe to dodatkowe adresy poczty e-mail przypisane do danej skrzynki. Co dzieje się, kiedy skrzynka ma alias pocztowy? Najlepiej wyjaśnić to na przykładzie

Główną skrzynką mailową w firmie X jest kontakt@mojadomena.pl. Dodatkowo podpięte pod nią są aliasy pocztowe:

• jan.kowalski@mojadomena.pl
• piotr.nowak@mojadomena.pl
• reklamacje@mojadomena.pl

Oznacza to, że wiadomości wysyłane na 3 powyższe adresy trafią do „zbiorczej” skrzynki kontakt@mojadomena.pl.

Aliasy pocztowe: jakie są ich rodzaje?

Przy ustalaniu aliasów pocztowych warto zwrócić uwagę na to, do których skrzynek będą one przypisane. Istnieją dwa podstawowe rozwiązania, z których można skorzystać. To rozróżnienie będzie dla Ciebie ważne, jeżeli w ramach serwera obsługujesz co najmniej dwie domeny dla poczty.

Uwaga! Jedna skrzynka może pełnić jednocześnie funkcje konta domyślnego globalnie i domyślnego dla domeny.

Przykład wykorzystania aliasu pocztowego

Jak to wygląda w praktyce? Oto jeden ze scenariuszy, który może się wydarzyć.

W firmie Y działają 3 domeny poczty elektronicznej: mojadomena1.pl, mojadomena2.pl i mojadomena3.pl.
I tak:

Pamiętaj! To, do których skrzynek zostaną przypisane poszczególne aliasy pocztowe, zależy od indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Możesz skonfigurować liczbę aliasów oraz domen pocztowych zgodnie ze specyfiką swojej działalności.

Alias email - jakie przynosi korzyści?

Zastanawiasz się, po co mogą Ci być potrzebne aliasy pocztowe? To bardzo praktyczne rozwiązanie! Możesz je wykorzystać na kilka sposobów.

Imienne aliasy pocztowe do jednej skrzynki ogólnej

Czasami, zespół pracowników obsługujących klientów korzysta z jednej skrzynki posiadającej ogólny adres e-mail. Jednak, przypisanie dodatkowych aliasów pocztowych do tej skrzynki to dobre posunięcie marketingowe. Daje wrażenie większej personalizacji kontaktu i pozytywnie wpływa na wizerunek Twojej organizacji

Jednocześnie wszystkie wiadomości trafiają na jedną skrzynkę. Dzięki temu, jeśli któryś z członków zespołu pójdzie na urlop lub zwolnienie chorobowe, jego współpracownicy mogą zareagować na zamówienie od jego klienta czy zapytanie ofertowe.

To rozwiązanie może też zadziałać w drugą stronę – np. wszystkie maile z adresu kontakt@mojadomena.pl można przekierować na skrzynkę pracownika, który zajmuje się ich obsługą, np. jan.kowalski@mojadomena.pl.

Alias e-mail a reklamacje i rekrutacja

Kiedy na główne konto firmowe trafiają dziesiątki wiadomości dziennie, trudno z nich np. wyłowić aplikację kandydata do pracy czy maila z reklamacją. Tymczasem wiadomości trafiające na tę skrzynkę z odpowiednich aliasów, np. rekrutacja@mojadomena.pl czy reklamacje@mojadomena.pl mogą zostać automatycznie oznaczone odpowiednimi tagami lub przekierowane do odpowiedniego folderu. Ułatwi to ich odnalezienie i uporządkowanie

Aliasy pocztowe a literówki

Użytkownicy sieci, wpisując maila przy wysyłaniu wiadomości, często robią literówki. Nie ma w tym nic dziwnego – zwłaszcza gdy adres jest np. dyktowany przez telefon. Aliasy pocztowe mogą być dobrym rozwiązaniem w takiej sytuacji – przekierują one pocztę z błędnego adresu na ten prawidłowy. Dodatkowo, podczas rozmowy telefonicznej łatwiej jest podyktować uproszczony adres będący aliasem, np. janek@mojadomena.pl zamiast trudniejszego w pisowni: jan.brzezinski@mojadomena.pl

Szukasz poczty, w której zyskasz możliwość utworzenia nielimitowanej liczby skrzynek i aliasów pocztowych? Sprawdź, co możemy Ci zaoferować i zyskaj do 3000 GB elastycznej przestrzeni na wiadomości. Skontaktuj się i poznaj szczegóły!